Preguntas frecuentes
Nuestra cobertura es en todo el territorio mexicano así como envíos al extranjero.
El número de teléfono es (644) 410 2444 ext. 3 con un horario de atención de Lun-Vie de 8:30 a 18:00 y Sáb de 8:00 a 13:00.
El remitente puede proporcionar información al personal de atención a clientes para que los involucrados reciban información puntual de la ubicación del envío, o bien, introducir el código de rastreo en el apartado.
El remitente deberá notificarse en la oficina origen para efectuar una investigación de lo sucedido y en su caso, activar el protocolo de indemnización.
De acuerdo a peso y/o dimensiones, los artículos pueden ser transportados por medio de unidades de autobús y/o tracto-camión. Esto puede influir en los tiempos de entrega.
El cliente puede acudir a su sucursal para recibir la información y clasificación de cliente “Contrato y/o Pre Pago” y recibir tarifas especiales o descuentos de hasta el 35%.